Palacio de Congresos de Zaragoza 19-20 septiembre 2013 – www.comtur2013.es
18 Jueves
08.30 – 09.00 h. Recepción de participantes. Entrega de documentación.
09.15 – 10.00 h. Inauguración oficial. Presidenta de Aragón, Luisa Fernanda Rudi.
Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Borrego Cortés
10.00 – 10.45 h.
Ponencia inaugural.
“La industria de la hospitalidad en la nueva era digital”. Fernando Gallardo. El Viajero de El País.
10.45 – 11.45 h. 1ª sesión temática. Moderadora: Esther Eirós. Gente viajera. Onda Cero.
“Mercado turístico de interior: competencia entre autonomías en la promoción de destinos turísticos dentro y fuera de España”.
• Carola Seseña del Moral . Subdirectora general de marketing exterior de Turismo. Turespaña.
• Jordi Schoenenberger, Socio Responsable del Sector Turismo de Deloitte.
11.45 – 12.15 h. pausa café.
12.15 – 13.30 h. 2ª sesión temática. Moderador: Jesús Cano. XL Semanal.
“Las nuevas tecnologías para la promoción turística: la inspiración del viajero”.
• Juan Carlos Milena, Director de Comunicación de Minube.
• Carlo Alvarez Spagnolo. Senior Manager Partnerships de TripAdvisor.
• Diego Pons. CEO de Viajando con Diego.
13.30 – 16.00 h. Almuerzo en Hotel Hiberus.
16.00 – 17.00 h. 3ª sesión temática. Moderador: Mariano López. Director de la revista Viajar.
“Internacionalización de la empresa turística. ¿Cómo captar turistas de mercados emergentes?”
• Alberto Ibarz. CEO de FullTeam y Consejero de Tourist Talent.
• Eva Etinger. Directora Operativa de Natalie Tours.
• Kurtz Grötsch. Consejero Delegado de Chineese Friendly International.
17.00 – 18.00 h. 4ª sesión temática. Moderador: Claudio Meffert. Grupo Nexo.
“Cómo sacar el máximo rendimiento de la presencia en ferias turísticas y gastronómicas”
• Ana Larrañaga. Directora de Fitur.
• Graeme Barnett. Director de EIBTM.
• Fernando Valmasera. Director de Salón de Gourmets.
18.00 – 18.30 h. Pausa café.
18.30 – 19.30 h. 5ª sesión temática. Moderador: Mariano Navascués. Guionista-presentador Factoría Plural.
“La calidad de los establecimientos turísticos: cumplimiento o necesidad”.
• Fernando Fraile García. Director General ICTE (Instituto de la Calidad Turística de España).
• Ramón Estalella. Secretario General de CEHAT.
• Avelino Brito. Director General de AENOR.
19.30 – 20.30 h. 6ª sesión temática. Moderador: Bernardo Fuertes. Subdirector de la revista Traveler Conde Nast.
“El futuro de la comercialización tradicional de los viajes particulares”.
• Rafael Gallego. Presidente de CEAV (Confederación Española de Agencias de Viaje).
• Manuel Buitrón. Director General de Politours.
• Rosa Paramio Alonso. Viajes El Corte Inglés. Directora Tourmundial.
Viernes, 20 Palacio de Congresos de Zaragoza
Presentador y Moderador: Jimmy Pons, experto en innovación turística.
09.00 – 10.00 h. Mesa redonda 1
Plataformas de venta online: fortalezas y oportunidades de la presencia de la oferta turística en Internet.
• Fabio Cannavale. Presidente de Rumbo.
• Joseba Cortázar. Director de Comunicación de Toprural.
• Sergio López. Director General de Híberus.
10.00 – 11.00 h. Mesa redonda 2 Aplicaciones móviles y turismo.
• Carlos Romero. Director del área de innovación en Segittur.
• Alfonso García-Villaraco. Director General de Gowex Mobile.
11.00 – 11.30 h. pausa café
11.30 – 12.30 h. Mesa redonda 3 La paquetización de la oferta turística como estrategia de venta.
• Frederic Donche. Director de SmartBox.
• Walter Lo Faro, Senior Director of Market Management de Expedia.
12.30 – 13.30 h. Mesa redonda 4 – Social Media y CrM en el sector turístico: una oportunidad de negocio
• Andrés del Toro. Director de Cuentas en medios sociales en Social@Ogilvy y Ogilvy Public Relations.
• Carla Lima. Social Media Manager de Atrápalo.
13.30 – 14.30 h. Clausura oficial Entrega de premios del Día Mundial del Turismo.
Consejero de Economía y Empleo, Francisco Bono.
Directora general de Turismo, Elena allué.
