Pensar que el cliente también puede estar angustiado, inseguro, etc: debe estarlo. (Incluso aunque no lo necesite -o no lo perciba- debe entrenarse en esa disciplina).
El cliente puede cambiar de opinión o de necesidad varias veces o mil veces dentro de un mismo encargo, puede cambiar de objetivos al ritmo que le pidan sus propios clientes…
Velocidad de respuesta
Calidad de respuesta
Cambios rápidos ayudan a refrescar áreas enteras del cerebro sondormido: ///·
